Przedsiębiorcy coraz częściej decydują się na samodzielne prowadzenie księgowości, co zmniejsza koszty prowadzonej działalności. Bez względu na to, kto będzie księgował, każda sprzedaż musi być ewidencjonowana, co oznacza, że trzeba kupić odpowiedni program do sprzedaży.
Jak ważna jest obsługa klienta? Czy program do sprzedaży pomoże?
Jakość obsługi ma niebagatelny wpływ na budowanie wizerunku firmy, gdyż odpowiada na potrzeby coraz bardziej wymagającego klienta, który powinien być obsługiwany w dowolnym miejscu, a sprzedawca powinien mieć dostęp do wszystkich danych na jego temat. Sprawnie obsługiwane powinny być również procesy zwrotów czy wymiany towarów. Ważnym aspektem jest również prosta i szybka możliwość zatowarowania sklepu. Trzeba więc mieć dobry program do sprzedaży, połączony ze stanowiskiem do sprzedaży bezgotówkowej.
Jak działa program do sprzedaży? Obsługa stanowiska sprzedaży
Dobrej jakości program do sprzedaży połączony jest z aplikację przeznaczoną dla sprzedawców pracujących na stanowiskach kasowych oraz na zapleczu sklepu. Głównym zadaniem tego programu jest wykonanie wszystkich operacji związanych z obsługą klienta oraz z przyjęciem i rozliczaniem towarów w sklepie. Praca na programie powinna być prosta i intuicyjna, by z obsługą poradził sobie nawet początkujący pracownik. Interfejs kasowy można dopasować do potrzeb obsługujących go osób. Dobry program do sprzedaży obsługuje dowolne formy płatności, czyli gotówkę, kartę, bon lub płatności mieszane. W dużych sklepach odzieżowych przyda się program, który podczas sprzedaży wyświetla propozycje artykułów powiązanych z artykułem kupowanym przez klienta. W ten sposób można zwiększyć sprzedaż, proponując klientowi produkty idealnie pasujące do tego, który kupił.
Możliwe jest także odwzorowanie różnego rodzaju akcji promocyjnych, np. przy zakupie 4 artykułów najtańszy sprzedajemy 50% taniej. Ważna jest także możliwość szybkiego przyjmowania zwrotów oraz wymiany towarów, a zadania te realizowane są w pełni zautomatyzowany sposób. W dużych sklepach czy w restauracjach przydatne jest rozwiązanie Mobile mPOS, które oznacza, że pracownik może przeprowadzić wszystkie czynności sprzedażowe z wykorzystaniem smartfona lub tabletu.
Jak zorganizować zaplecze sklepu? Funkcje programu do sprzedaży
Ilość procesów jakie realizowane są na zapleczu sklepu systematycznie maleje. Są jednak zadania, które z całą pewnością będą wykonywane przez pracowników sklepów. Na zapleczu sklepu również może działać program do sprzedaży, który sprawnie zinwentaryzuje przyjęcie towaru, zwrot niesprzedanego towaru do centrali oraz zapotrzebowanie na towary, które są poszukiwane, a już niedostępne w danym sklepie.
Najlepszy program do sprzedaży pomaga sprawnie prowadzić sklep i obsługiwać sprzedaż. Wybierzmy program renomowanego producenta, który będzie działał bez zarzutu.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz